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Change Communication

Barclaycard

Barclaycard

Betreuung

Kunde: Barclaycard
Branche: Finanzdienstleistungen
Projekt: Change Communication
Zeitraum: 2007
Disziplinen: Kommunikation

Ausgangssituation

Barclaycard ist einer der führenden Herausgeber von Kreditkarten weltweit und mit über 1,3 Millionen Karten die Nummer 2 am deutschen Markt.



Zielsetzung

Nach erfolgreicher Begleitung eines internen Veränderungsprozesses sollte die Kommunikation im Unternehmen durch die Implementierung neuer Kommunikationskanäle sichergestellt und weiter verbessert werden. Im Fokus dieser Maßnahmen stand die Erhöhung der Unternehmensidentifikation, die Steigerung des Verständnisses für das Management sowie des Zusammengehörigkeitsgefühls im Unternehmen.



Idee und Umsetzung

Zur Umsetzung wurden passgenaue Maßnahmen für die interne Kommunikation des Unternehmens entwickelt:


  • E-Mail-Newsletter für schnelle Information
  • Interne Veranstaltungen
  • Mitarbeitermagazin


Ergebnis

Die neu entwickelten Maßnahmen wurden erfolgreich in die internen Unternehmensprozesse integriert und sind bei den Mitarbeitern auf positive Resonanz gestoßen.



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